Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Souliers classiques (souliersclassiques.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique explique en toute simplicité quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Souliers classiques est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures. Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse suivante : support@souliersclassiques.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous servir :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
• Les détails de votre commande : articles choisis, pointures, montants, historique d'achats.
• Vos échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@souliersclassiques.shop.
• Des données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, pour assurer le bon fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes, qui sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Vous envoyer, si vous l'avez accepté, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, la connexion et la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour mieux comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires indispensables à notre activité : transporteurs pour la livraison, prestataire de paiement sécurisé et hébergeur du site. Tous sont tenus de protéger vos informations.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de traitement de votre commande et de la relation client, puis pour la durée légale applicable en matière de comptabilité et de garantie. Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès limité à notre équipe.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par email à : support@souliersclassiques.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou la réglementation. La date de mise à jour en haut de page vous indique la dernière version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.