FAQ
Souliers classiques vend des richelieus, des derbies, des mocassins, des bottes et bottines en montage Goodyear, des ceintures en cuir et des produits d'entretien. Nous proposons les marques Paul Parkman, Crockett & Jones, J.M. Weston et Cobbler Union.
Livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison ne vous coûte rien. Nous expédions dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés. Le cuir pleine fleur et le montage Goodyear demandent une préparation soignée avant l'envoi par notre équipe en France.
Retours et remboursement
Je peux renvoyer une paire qui ne convient pas ?
Oui. Vous avez 30 jours pour la renvoyer par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment se passe le remboursement ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour. Le cuir doit rester sans trace de port prolongé. Une patine ou un entretien ciré ne remplace pas cet examen.
Article défectueux et garantie
Que faire si l'article reçu présente un défaut ?
Écrivez à support@souliersclassiques.shop. Le retour est gratuit dans ce cas. Précisez la forme et le montage concernés.
Les articles sont-ils garantis ?
Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant. Le cousu main et la forme classique se contrôlent avant expédition.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Les montants sont réglés en EUR.
Comment utiliser le code CLASSIQUES18 ?
Saisissez CLASSIQUES18 au panier. Vous obtenez 18% de réduction sur votre commande.
Nous contacter
Comment joindre l'équipe ?
Écrivez-nous par e-mail à support@souliersclassiques.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.